TESLİMAT KOŞULLARI

Son Güncelleme Tarihi: 26/07/2026

İşbu Teslimat Koşulları, MEHMET ERKAN ODUNCU ("Satıcı") tarafından işletilen internet sitesi https://topraktanatolye.com üzerinden verilen siparişlerin hazırlanması, kargoya teslim edilmesi ve alıcıya ulaştırılmasına ilişkin usul ve esasları düzenlemektedir.

1. Siparişlerin Hazırlanması

• Siparişler, ödeme onayının alınmasının ardından işleme alınır.
• Resmî tatiller, hafta sonları ve mücbir sebepler dışında siparişler mümkün olan en kısa sürede hazırlanarak kargoya teslim edilir.
• Stok durumuna bağlı olarak hazırlık süresi değişebilir.

2. Teslimat Süresi

• Siparişler, aksi belirtilmedikçe 1-3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.
• Teslimat süresi, kargo firmasının dağıtım ağına, teslimat adresine ve yoğunluk durumuna göre değişiklik gösterebilir.
• Mücbir sebepler, doğal afetler, olağanüstü hava koşulları, resmi makam kararları veya lojistik aksaklıklar nedeniyle teslimatta gecikmeler yaşanabilir.

3. Kargo Firması

Siparişler aşağıdaki kargo firmalarından biri aracılığıyla gönderilebilir: Aras Kargo, Yurtiçi Kargo, MNG Kargo, PTT Kargo, Trendyol Express, Hepsijet

Satıcı, gerekli gördüğü durumlarda farklı bir kargo firması ile gönderim yapma hakkını saklı tutar.

4. Teslimat Bölgesi

Teslimatlar, seçilen kargo şirketinin gönderim yaptığı bölgeler ile sınırlıdır. Yurt dışına teslimat yapılması halinde uygulanacak koşullar ayrıca belirtilir.

5. Kargo Ücreti

Kargo ücreti sipariş sırasında kullanıcıya gösterilir. Belirli tutarın üzerindeki siparişlerde ücretsiz kargo kampanyası uygulanabilir. Kampanya şartları internet sitesinde ayrıca duyurulur.

6. Teslimat Adresi

Alıcı, sipariş sırasında teslimat adresini eksiksiz ve doğru şekilde bildirmekle yükümlüdür. Yanlış, eksik veya hatalı adres nedeniyle oluşabilecek gecikmelerden ve ilave taşıma ücretlerinden Satıcı sorumlu değildir.

7. Teslimat Sırasında Kontrol

Alıcı, ürünü teslim almadan önce paketi kontrol etmelidir. Aşağıdaki durumlarda kargo görevlisine tutanak düzenlettirilmesi tavsiye edilir:

• Ezilmiş paket, Islak veya açılmış koli
• Eksik ürün, Kırık veya hasarlı ürün

Hasarlı olduğu tespit edilen gönderiler, mümkünse teslim alınmadan tutanak ile birlikte iade edilmelidir.

8. Kısmi Teslimat

Siparişte bulunan ürünlerin farklı depolardan gönderilmesi veya stok durumuna bağlı olarak sipariş birden fazla kargo halinde teslim edilebilir.

9. Teslim Alınmayan Siparişler

Kargo firması tarafından belirlenen süre içerisinde teslim alınmayan gönderiler Satıcıya iade edilir. Bu durumda yeniden gönderim masrafları alıcıya ait olabilir.

10. Mücbir Sebepler

Doğal afet, savaş, salgın hastalık, grev, ulaşımın durması, resmi makam kararları, iletişim altyapısı sorunları ve benzeri Satıcının kontrolü dışında gelişen durumlarda teslimat süreleri uzayabilir. Bu hallerde Satıcı gecikmeden dolayı sorumlu tutulamaz.

11. Dijital Ürünler

Satılan ürünün dijital ürün olması halinde teslimat, elektronik ortamda (e-posta, kullanıcı hesabı veya indirme bağlantısı aracılığıyla) gerçekleştirilir. Dijital teslimatlarda ve uzaktan eğitimlerde fiziksel kargo uygulanmaz.

12. İletişim

Teslimat ile ilgili sorularınız için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz.

13. Yürürlük

Bu Teslimat Koşulları internet sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren yürürlüğe girer. Satıcı, yasal düzenlemeler veya operasyonel ihtiyaçlar doğrultusunda bu metinde değişiklik yapma hakkını saklı tutar.